Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
Ayutthaya Thai Massage biedt uitsluitend diensten en behandelingen aan. Via onze website kunnen afspraken voor massages worden geboekt. Wij verkopen en verzenden via onze website geen fysieke producten.
Om die reden zijn retourzendingen en omruilingen niet van toepassing op onze diensten.
Annuleren of wijzigen van een afspraak
Heeft u een afspraak gemaakt en kunt u niet aanwezig zijn? Gelieve ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Een afspraak kan tot 24 uur vóór het geplande tijdstip kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Bij een annulering of wijziging minder dan 24 uur vóór de afspraak, of wanneer u niet komt opdagen zonder voorafgaande verwittiging (no-show), behouden wij ons het recht voor om de volledige prijs van de geboekte behandeling aan te rekenen.
Te laat komen
Wij vragen u om bij voorkeur 5 tot 10 minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn.
Wanneer u te laat arriveert, kan de duur van uw behandeling worden ingekort om volgende afspraken niet te beïnvloeden. De oorspronkelijk geboekte behandeling kan in dat geval volledig worden aangerekend.
Geen online betalingen
Via onze website worden geen online betalingen uitgevoerd voor geboekte behandelingen. De betaling vindt plaats na de behandeling.
Omdat er bij het online boeken geen betaling wordt geïnd, is er bij een gewone online boeking ook geen online betaling die kan worden terugbetaald.
Terugbetalingen
Omdat wij diensten aanbieden en de betaling in principe pas na de behandeling plaatsvindt, zijn terugbetalingen normaal gezien niet van toepassing.
Wanneer een behandeling reeds geheel of gedeeltelijk werd uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag in principe niet terugbetaald.
Heeft u een probleem of klacht over een behandeling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken iedere situatie individueel en zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing.
Geen retouren of omruilingen
Omdat Ayutthaya Thai Massage geen fysieke producten via de website verkoopt of verzendt, kunnen diensten niet worden geretourneerd of omgeruild zoals fysieke goederen.
De gebruikelijke regels rond retourzendingen van goederen, retourlabels en retourverzendingen zijn daarom niet van toepassing.
Cadeaubonnen
Voor cadeaubonnen gelden de voorwaarden die op onze website en/of bij de cadeaubon worden vermeld.
Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en worden niet terugbetaald, behoudens wanneer dit wettelijk verplicht zou zijn.
Contact
Wilt u een afspraak wijzigen of annuleren, of heeft u een vraag over dit beleid? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina: