Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Ayutthaya Thai Massage accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons via notre site web, pourquoi nous les traitons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site web, à la prise de rendez-vous en ligne et aux autres communications avec Ayutthaya Thai Massage.

1. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site web, prenez rendez-vous en ligne ou nous contactez, nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes :

  • Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Données relatives aux rendez-vous : informations concernant le soin choisi, la date et l'heure de votre rendez-vous ainsi que toute autre information nécessaire à la gestion de votre réservation.
  • Données de communication : informations que vous nous fournissez vous-même lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail, téléphone ou via un formulaire de contact.
  • Données techniques : telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les données relatives à votre appareil et les informations concernant l'utilisation de notre site web, dans la mesure où ces données sont collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Nous ne demandons aucune donnée de carte de paiement ou donnée bancaire via notre module de réservation en ligne. Aucun paiement en ligne n'est effectué via notre site web.

2. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des fins liées à nos services et à la gestion de notre site web.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

  • enregistrer et gérer votre rendez-vous en ligne ;
  • confirmer votre réservation ;
  • vous contacter au sujet de votre rendez-vous ;
  • traiter d'éventuelles modifications ou annulations de rendez-vous ;
  • répondre à vos questions ou messages ;
  • assurer le fonctionnement correct et sécurisé de notre site web et de nos services ;
  • prévenir les abus, la fraude ou les problèmes techniques ;
  • respecter nos obligations légales.

Vos coordonnées ne sont pas automatiquement utilisées pour l'envoi d'e-mails commerciaux ou de newsletters simplement parce que vous avez pris rendez-vous. Si, à l'avenir, nous envoyons des communications marketing nécessitant votre consentement, nous vous demanderons préalablement votre autorisation.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement lorsqu'il existe une base juridique valable conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR).

Selon la situation, le traitement peut être fondé sur :

  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple lorsque vous réservez un massage ;
  • notre intérêt légitime, par exemple pour sécuriser et améliorer notre site web et nos services ;
  • votre consentement, lorsque celui-ci est légalement requis, par exemple pour certains cookies ou à des fins de marketing ;
  • une obligation légale, lorsque la loi nous impose de traiter ou de conserver certaines données.

4. Prise de rendez-vous en ligne

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via notre site web pour un soin chez Ayutthaya Thai Massage.

Pour traiter une réservation en ligne, nous vous demandons :

  • votre prénom ;
  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone.

Le soin choisi ainsi que la date et l'heure souhaitées du rendez-vous sont également enregistrés.

Ces données sont nécessaires pour enregistrer et confirmer correctement votre rendez-vous et, si nécessaire, communiquer avec vous au sujet de votre réservation.

Les rendez-vous pris en ligne ne sont pas payés en ligne. Nous ne collectons ni ne traitons donc aucune donnée de carte de crédit, de carte de débit ou donnée bancaire dans le cadre du processus de réservation.

5. Shopify et autres prestataires de services

Notre site web est hébergé via Shopify. Shopify fournit l'infrastructure technique permettant le fonctionnement de notre site web et peut, dans ce cadre, traiter certaines données à caractère personnel.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services externes, notamment pour :

  • la gestion des rendez-vous en ligne ;
  • l'hébergement et l'assistance technique ;
  • les communications par e-mail ;
  • la sécurité du site web ;
  • l'analyse du site web et les cookies.

Ces prestataires de services ont uniquement accès aux données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de leurs services.

Shopify peut traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Vous trouverez davantage d'informations sur la manière dont Shopify traite les données à caractère personnel dans la politique de confidentialité de Shopify.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences et de mieux comprendre l'utilisation qui est faite du site web.

Pour les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, nous demandons votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.

Vous pouvez gérer vos préférences et, le cas échéant, retirer votre consentement via les paramètres des cookies de notre site web.

7. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Vos données peuvent uniquement être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou lorsque nous y sommes légalement tenus.

Il peut notamment s'agir de :

  • Shopify ;
  • notre prestataire du module de réservation en ligne ;
  • nos partenaires techniques et d'hébergement ;
  • nos prestataires de services informatiques et de sécurité ;
  • les autorités publiques compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de fournir certaines informations.

Lorsque des tiers traitent des données à caractère personnel pour notre compte, nous attendons d'eux qu'ils prennent des mesures appropriées afin de protéger ces données.

8. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

La durée de conservation concrète peut varier en fonction du type de données et de la finalité du traitement.

Nous conservons les données relatives aux rendez-vous aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour la gestion de nos services, notre administration, d'éventuels litiges et le respect de nos obligations légales.

9. Sécurité des données à caractère personnel

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Aucun système numérique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons donc de ne pas transmettre d'informations sensibles ou confidentielles via des canaux de communication non sécurisés.

10. Données relatives à la santé

Pour la réalisation de certains massages, il peut être important que vous nous informiez de problèmes de santé pertinents, de blessures, d'une grossesse, d'allergies ou d'autres circonstances susceptibles d'avoir une incidence sur le soin.

Nous vous demandons de ne pas communiquer ces informations sensibles via le formulaire de réservation en ligne habituel, sauf si cela est expressément demandé et qu'un traitement approprié de ces données est prévu.

Si nécessaire, les informations médicales ou de santé pertinentes peuvent être discutées directement avec le masseur ou la masseuse avant le soin.

11. Sites web et services de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers, par exemple des réseaux sociaux ou d'autres plateformes en ligne.

Ayutthaya Thai Massage n'est pas responsable de la manière dont ces tiers traitent les données à caractère personnel. Lorsque vous utilisez un site web ou un service externe, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du tiers concerné.

12. Transfert international de données

Certains de nos prestataires de services techniques, dont Shopify, peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'EEE, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données, par exemple une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées.

13. Vos droits

Conformément au RGPD/GDPR, vous disposez, selon les circonstances, de différents droits concernant vos données à caractère personnel.

Vous pouvez notamment avoir le droit de :

  • demander l'accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet ;
  • faire rectifier des données incorrectes ou incomplètes ;
  • demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
  • demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • recevoir vos données à caractère personnel dans un format portable ;
  • retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

14. Réclamations

Vous avez des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre question ou votre réclamation.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (APD).

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos services, notre site web, les technologies utilisées ou nos obligations légales évoluent.

La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web. La date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité figure en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données à caractère personnel ou l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez contacter :

Ayutthaya Thai Massage
Wolvertem (Meise), Belgique
E-mail : contact

Aux fins du RGPD/GDPR, Ayutthaya Thai Massage est le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de nos propres services.