Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Bienvenue chez Ayutthaya Thai Massage. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site web, à la prise de rendez-vous ainsi qu'aux soins et services proposés par Ayutthaya Thai Massage.
En utilisant notre site web ou en prenant rendez-vous, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de prendre rendez-vous.
1. Ayutthaya Thai Massage
Ayutthaya Thai Massage propose des massages professionnels et des soins de bien-être dans notre établissement situé à Wolvertem (Meise), en Belgique.
Notre site web est hébergé via Shopify et fournit des informations sur nos soins, nos tarifs, nos disponibilités et nos autres services. Vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne via notre site web.
Aucun produit physique n'est commandé ou expédié via notre site web et aucun paiement en ligne n'est effectué pour les massages.
2. Rendez-vous et réservations
Les rendez-vous peuvent notamment être pris via notre site web. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous demandons certaines informations, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Vous êtes responsable de fournir des informations correctes et à jour afin que nous puissions enregistrer correctement votre rendez-vous et vous contacter si nécessaire.
Un rendez-vous est définitif dès que la réservation a été enregistrée et confirmée avec succès.
Ayutthaya Thai Massage se réserve le droit de refuser, modifier ou annuler un rendez-vous lorsque cela est nécessaire pour des raisons organisationnelles, techniques, de sécurité ou pour toute autre raison valable. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous en informer dans les meilleurs délais.
3. Annulation ou modification d'un rendez-vous
Si vous ne pouvez pas honorer votre rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer dès que possible.
Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
En cas d'annulation ou de modification moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou si vous ne vous présentez pas sans nous avoir prévenus au préalable (no-show), nous nous réservons le droit de facturer le prix total du soin réservé.
Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet dans notre politique d'annulation et de remboursement.
4. Arrivée et retard
Nous vous demandons de préférence d'arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous. Cela permet au soin de commencer à l'heure convenue.
Si vous arrivez en retard, la durée de votre soin peut être raccourcie afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.
En cas de retard, le soin initialement réservé peut être facturé dans son intégralité, même si la durée effective du soin est réduite.
5. Prix et paiement
Les tarifs actuels de nos soins sont indiqués sur notre site web.
Tous les prix indiqués sont ceux applicables au moment de la réservation, sous réserve d'erreurs manifestes ou d'actions et promotions indiquées autrement.
Ayutthaya Thai Massage se réserve le droit de modifier ses tarifs et son offre de soins. Une modification de prix n'affecte pas les rendez-vous déjà confirmés, sauf accord contraire.
Pour les massages, aucun paiement en ligne n'est effectué via notre site web. Le soin est payé après la séance au moyen des modes de paiement disponibles dans notre établissement.
6. Soins
Nous réalisons nos soins avec le plus grand soin, la plus grande attention et le plus grand professionnalisme.
Les informations figurant sur notre site web concernant les massages et leurs bienfaits potentiels sont fournies uniquement à titre informatif. Les résultats et effets décrits peuvent varier d'une personne à l'autre et ne peuvent être garantis.
Nos massages sont destinés à la détente et au bien-être et ne remplacent pas un examen médical, un diagnostic ou un traitement effectué par un médecin ou un autre professionnel de santé qualifié.
En cas de douleurs persistantes, de symptômes importants ou de doute concernant votre état de santé, nous vous recommandons de consulter d'abord un médecin ou un professionnel de santé qualifié.
7. Santé et informations médicales
Vous êtes responsable de nous informer au préalable de tout problème de santé pertinent, blessure, grossesse, allergie, opération récente, traitement médicamenteux ou autre circonstance susceptible d'avoir une incidence sur la sécurité ou l'adéquation d'un soin.
Si vous avez un doute quant à l'adéquation d'un massage à votre situation, nous vous recommandons de demander préalablement conseil à votre médecin ou à un autre professionnel de santé qualifié.
Ayutthaya Thai Massage se réserve le droit de refuser, d'adapter ou d'interrompre un soin si nous estimons que celui-ci pourrait ne pas être sûr ou approprié.
Nous vous demandons de préférence de discuter directement de toute information médicale sensible avec le masseur ou la masseuse et de ne pas la communiquer via le formulaire de réservation en ligne habituel, sauf si cela vous est expressément demandé.
8. Hygiène
Nous accordons une grande importance à l'hygiène et attendons la même attention de la part de nos clients.
Nous vous demandons de vous présenter à votre rendez-vous avec une bonne hygiène personnelle. Nos locaux, notre matériel et nos équipements de massage sont soigneusement entretenus et nettoyés.
Lorsque les conditions d'hygiène ne permettent pas d'assurer un soin sûr ou agréable, nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre le soin.
9. Comportement respectueux
Chez Ayutthaya Thai Massage, nous accordons une importance essentielle à un environnement sûr, professionnel et respectueux.
Nous attendons de nos clients qu'ils traitent notre personnel, les autres clients et nos installations avec respect.
Tout comportement inapproprié, intimidant, agressif, discriminatoire ou sexuellement déplacé est interdit et peut entraîner l'interruption immédiate du soin.
10. Aucun service érotique
Ayutthaya Thai Massage propose exclusivement des massages professionnels et des soins de bien-être.
Nous ne proposons aucun service érotique ou sexuel. Toute demande de ce type sera refusée.
En cas de comportement inapproprié ou sexuellement déplacé, le soin peut être immédiatement interrompu et toute prestation future peut être refusée.
11. Effets personnels
Les clients sont responsables de leurs effets personnels pendant leur visite.
Dans les limites autorisées par la loi, Ayutthaya Thai Massage ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels laissés dans notre établissement.
12. Cartes-cadeaux
Lorsque Ayutthaya Thai Massage propose des cartes-cadeaux, celles-ci sont soumises aux conditions mentionnées sur notre site web et/ou communiquées avec la carte-cadeau.
Les cartes-cadeaux sont valables pendant un an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire expresse.
Après l'expiration de leur période de validité, les cartes-cadeaux ne peuvent plus être utilisées.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent liquide et ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.
13. Annulations par Ayutthaya Thai Massage
Dans des circonstances exceptionnelles, Ayutthaya Thai Massage peut être contraint de modifier ou d'annuler un rendez-vous, par exemple en raison d'une maladie, d'un cas de force majeure, de problèmes techniques ou d'autres circonstances empêchant la réalisation du soin.
Nous nous efforçons de vous en informer dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, nous vous proposons de fixer un nouveau rendez-vous.
Dans les limites autorisées par la loi, Ayutthaya Thai Massage ne peut être tenu responsable des frais indirects ou dommages résultant de la modification ou de l'annulation d'un rendez-vous.
14. Responsabilité
Nos soins sont réalisés avec le plus grand soin, professionnalisme et savoir-faire.
Le client reste responsable de fournir correctement et complètement toutes les informations pertinentes concernant son état de santé et sa condition physique susceptibles d'être importantes pour le soin.
Dans les limites autorisées par la loi, Ayutthaya Thai Massage ne peut être tenu responsable de réactions physiques, d'inconforts ou de blessures survenant après un soin lorsqu'ils ne résultent pas d'une faute ou d'une négligence démontrable de notre part.
Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite ou n'exclut une responsabilité lorsqu'une telle limitation ou exclusion n'est pas autorisée par la législation applicable.
15. Site web et disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations de notre site web correctes, complètes et à jour. Des erreurs typographiques, techniques ou des inexactitudes temporaires peuvent toutefois survenir.
Nous nous réservons le droit de corriger ou de modifier les informations, les prix, les soins, les disponibilités et tout autre contenu du site web.
Nous ne pouvons garantir que notre site web ou notre module de réservation en ligne sera disponible à tout moment sans interruption ni problème technique.
16. Services et liens externes
Notre site web peut utiliser des services fournis par des tiers ou contenir des liens vers des sites web et plateformes externes.
Ayutthaya Thai Massage n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des politiques des sites web et services gérés par des tiers.
17. Shopify
Notre site web est hébergé via Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique nécessaire pour mettre notre site web et nos services en ligne à votre disposition.
Le contrat relatif à un soin réservé est conclu directement entre vous et Ayutthaya Thai Massage. Shopify n'est ni le prestataire ni l'exécutant de nos massages.
18. Vie privée
Lors de l'utilisation de notre site web et de la prise d'un rendez-vous, des données à caractère personnel peuvent être traitées.
Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, leur durée de conservation et vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
19. Propriété intellectuelle
Le contenu de notre site web, notamment les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques et autres supports, appartient à Ayutthaya Thai Massage ou est utilisé avec l'autorisation du titulaire des droits concerné, sauf indication contraire.
Ce contenu ne peut être copié, reproduit, distribué, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l'autorise.
20. Utilisations interdites
Vous ne pouvez utiliser notre site web qu'à des fins légales.
Il est notamment interdit de :
- utiliser abusivement notre site web ou notre module de réservation ;
- fournir des informations fausses ou trompeuses ;
- effectuer des réservations frauduleuses ou fictives ;
- perturber la sécurité ou le bon fonctionnement de notre site web ;
- diffuser des logiciels ou du code malveillants ;
- collecter les données à caractère personnel d'autres utilisateurs sans leur consentement ;
- utiliser notre site web ou son contenu d'une manière contraire à la législation applicable.
En cas d'utilisation abusive, nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services ou la prise de futurs rendez-vous.
21. Politique d'annulation et de remboursement
Notre politique distincte d'annulation et de remboursement s'applique aux rendez-vous et aux soins.
Étant donné que nous proposons exclusivement des services via notre site web et que nous n'expédions aucun produit physique, les retours et échanges traditionnels ne sont pas applicables.
Veuillez consulter notre politique d'annulation et de remboursement pour plus d'informations.
22. Modifications des présentes conditions
Ayutthaya Thai Massage peut modifier les présentes conditions générales de temps à autre, par exemple lorsque nos services, notre site web ou nos obligations légales évoluent.
La version la plus récente des conditions générales est toujours publiée sur notre site web. La date de la dernière mise à jour des conditions figure en haut de cette page.
23. Droit applicable
Les présentes conditions générales et nos services sont régis par le droit belge, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs applicables en vertu de la législation en vigueur.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation belge applicable.
24. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée, en tout ou en partie, invalide, illégale ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions.
25. Contact
Vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, nos soins ou un rendez-vous ? Veuillez nous contacter via notre page de contact :